ล้วงลับ เจาะลึก เบื้องหลังความตลกโปกฮา ของ Admin สุดกวนแห่ง KFC ที่ใครหลาย ๆ คนนึกอยากจะเห็นหน้าสักครั้ง
บุคคลผู้เปลี่ยนเพจร้านขายไก่ทอด ให้เต็มไปด้วยเสียงหัวเราะ แท้จริงแล้วมีเบื้องหลังเป็นยังไงกันนะ มาเผยโฉม ย้อนเวลาดูเส้นทางกว่าจะถึงทุกวันนี้ของ คุณแก้ม ชยาภา ชำนาญเวช กันครับ
คุณแก้ม ชยาภา ปัจจุบันดำรงตำแหน่ง Marketing Manager ที่ดูแลด้าน communication หรือการติดต่อสื่อสารทาง social media เช่น ทาง Facebook รวมถึงอีกหลาย ๆ ช่องทางทั้งหมดของเพจ KFC หรือแบรนด์ไก่ทอดที่เรารู้จักดีในเรื่องความสุดกวน แต่หากย้อนกลับไปเมื่อ 10 ปีก่อน คุณแก้มทำงานบริษัทโฆษณาแห่งหนึ่งที่ทำงานให้กับ KFC ในตำแหน่ง Account Manager และด้วยความที่สนิทกันกับทีมงาน marketing ของทาง KFC จนได้เข้ามาทำงานในที่สุด ซึ่งคุณแก้มไม่คิดไม่ฝันเลยว่าจะได้มาทำงานกับ KFC ในอดีต คุณแก้มมองว่า KFC เป็นแบรนด์ที่น่าสนใจ มีการตลาดที่เยี่ยมยอด แต่ไม่ได้คิดว่าวันหนึ่งจะได้มาทำงานเอง
ช่วงที่ยากลำบากที่สุดใน 10 ปีที่ผ่านมา
เมื่อคุณแก้มเข้าทำงาน KFC แรก ๆ ที่มีภาระงานค่อนข้างเยอะ มีหลาย campaign จนไม่สามารถจัดการระหว่างชีวิตส่วนตัวและเรื่องงานจนเครียดว่าทำไมต้องทำงานหนักขนาดนี้ กลับบ้านสี่ห้าทุ่ม หรือบางครั้งทำงานเสาร์อาทิตย์ก็มี
ผ่านมาได้ยังไง
พยายามคุยกับทีม หัวหน้า ที่ปรึกษา ตอนนั้นยังวัยรุ่น มีแรง ทำอะไรหลาย ๆ อย่างก็ดีจะได้ประสบการณ์เยอะ เพื่อสร้างพื้นฐานการทำงานที่ดีในอนาคต
แล้วสิ่งที่ดีที่สุดในช่วง 10 ปีที่ผ่านมาล่ะ
ได้เจอโค้ชและเพื่อนร่วมทีมที่ดี ทำให้เราเติบโตและพัฒนาได้
หากย้อนกลับไปเมื่อ 10 ปีที่แล้วได้จะบอกอะไรกับตัวเอง
หากย้อนกลับไปในอดีตได้ คงจะบอกให้ตนเองอดทน สู้ ๆ สักวันอนาคตจะดีขึ้น หรือหากแก้ไขได้ คงจะให้เวลากับตัวเองเยอะขึ้น ศึกษาความรู้ อ่านหนังสือต่าง ๆ ให้มากขึ้นเพื่ออนาคต
ตอนนี้สิ่งที่ทำอยู่เป็นสิ่งที่ชอบที่สุดไหม
งาน KFC ตอนนี้เป็นงานที่ชอบที่สุด แต่ก็ยังไม่คิดว่าตนเองประสบความสำเร็จ เพราะต้องมีความรู้ ประสบการณ์ ต้องทำอะไรได้หลายอย่างและต้องมั่นใจ รู้สึกว่ายังมีอะไรหลายอย่างที่เรายังไม่รู้ และตัวเรายังมีเรื่องที่ต้องเรียนรู้อีกมาก เพื่อพัฒนาต่อไปในภายภาคหน้า
สิ่งที่ไม่เคยมีใครรู้เกี่ยวกับการเป็น admin kfc หน่อย
แม้ว่า admin เพจ KFC จะขึ้นชื่อเรื่องปล่อยความฮากันอย่างไม่จำกัด แต่กว่าจะปล่อยออกมาแต่ละข้อความต้องผ่านการปรึกษากันนานมาก รวมถึงต้องมี agency ช่วยดูเพจและนำข้อความมากลั่นออกมาและถึงพิมพ์ลงไป
อนาคตอยากร่วมงานกับใครมากที่สุด
อยากสร้าง brand collaboration หรือการร่วมมือระหว่างแบรนด์ต่าง ๆ ไม่จำเป็นต้องเป็นอาหารก็ได้ อาจเป็นแฟชั่นต่าง ๆ เพื่อช่วยทำการโปรโมท
1 ปีที่ผ่านมา มีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง
เป็นช่วงโควิดพอดี ทำให้ Admin ต้องปรับเรื่องสถานการณ์ จากสนุกสนานก็อาจต้องเพิ่มเรื่องมาตรการใหม่ ๆ เพื่อรับมือโรค ความปลอดภัย food safety และเพิ่ม standard ตนเองให้เข้ากับลูกค้าด้วย อาจมีส่วนของลูกเล่น หรืออะไรสนุก ๆ ให้ลูกค้าเล่นในเพจเพิ่มเติม
สิ่งที่สำคัญที่สุดของคุณแก้ม
ในส่วนของสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับคุณแก้ม คงจะเป็นความมั่นคงในชีวิต ทั้งเงิน ทั้งสุขภาพจะยังดีอยู่ในวันพรุ่งนี้และวันต่อ ๆ ไป
10 ปีข้างหน้าจะทำอะไรต่อ
และแม้ว่าคุณแก้มจะอายุมากขึ้น เธอก็ยังอยากทำสายเงิน Marketing หรือการตลาดอยู่ และคิดว่าน่าจะทำที่ KFC ต่อไปเพราะเป็นแบรนด์ที่ดีและมั่นคงสำหรับเธอ แต่อาจเปลี่ยนไปทำด้านอื่นที่ท้าทายมากขึ้น
แนวคิดความสำเร็จ
แม้ว่าจะผ่านไปอีก 1 ปีข้างหน้าหรืออีกหลาย ๆ ปี ก็จงทำวันนี้ให้ดีที่สุด พรุ่งนี้จะทำอะไรบ้าง ยังรักในสิ่งที่ทำ ก็เพียงพอแล้วสำหรับเธอ
Facebook : KFC
Website : http://www.kfc.co.th/
Tel : 1150
